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Politica di restituzione

Aiutiamo sempre i nostri clienti a fare shopping qui. A volte è necessario un ritorno o uno scambio. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto da noi, approfitta della nostra politica di restituzione e cambio. Puoi inviare un'email al nostro servizio clienti dedicato, non esitare a contattarci con supporto online entro 30 giorni dalla data di consegna.

Linea guida per il ritorno:

1. Il cliente deve contattarci per ottenere un'autorizzazione alla restituzione e l'indirizzo di ritorno entro 30 giorni dal ricevimento se si desidera restituire l'acquisto.

2. Si prega di indicare il motivo per il ritorno per ottenere l'autorizzazione di ritorno e l'indirizzo di ritorno.

3. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni rivendibili.

4. Pack merce in modo sicuro. Per favore includi le seguenti informazioni con il tuo ritorno: Bill-to name, address; nome, indirizzo della nave; numero d'ordine; un motivo per ritornare; numero di telefono.

5. Tutti i resi sono raccomandati per essere inviati tramite un corriere tracciabile. Si prega di non utilizzare TNT o UPS, che causano elevati dazi doganali.non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi causati dalla dogana. I resi devono essere spediti prepagati. Non accettiamo consegne C.O.D.

6. Post non è rimborsabile. Le spese di gestione e spedizione gratuite verranno detratte dal rimborso se il pacchetto ricevuto è stato registrato e aperto, il che si applica anche agli ordini con spedizione gratuita. La tassa di gestione gratuita non verrà addebitata per coloro che non hanno firmato per i loro pacchetti ricevuti. Solo le spese di spedizione non sono rimborsabili.

7. Il cliente può ottenere il rimborso entro 2 settimane dopo aver ricevuto gli articoli di ritorno.

Linea guida per lo scambio:

1. Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna e il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione causate dall'intero processo di cambio, vale a dire che il cliente deve pagare le spese di spedizione per l'invio di un articolo sostitutivo. La disponibilità di articoli sostitutivi non è garantita. Riceverai una notifica via e-mail al completamento dell'elaborazione dello scambio. Specificare l'articolo di scambio e il nuovo colore o dimensione nella tua e-mail al servizio clienti.

2. Gli scambi sono consentiti solo per gli articoli che sono difettosi o danneggiati al momento del ricevimento o gli articoli non si adattano (Si suppone di allegare una foto della parte difettosa).

3. Tutti gli articoli possono essere scambiati solo con sostituzioni di uguale importo. Si prega di essere consapevoli del fatto che emetteremo le sostituzioni solo dopo che i ritorni sono stati ricevuti.

4. Gli articoli devono essere come nuovi e mai indossati per essere accettati come resi. Per contattare il servizio clienti per domande per ottenere l'autorizzazione al reso, non esitate a contattarci con supporto byonline

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